Лиды и узнаваемость бренда: Как понравиться потребителю и продать продукт?

    В прошлый раз, я показывал лестницу Бена Ханта, говорил про первые 2 ступени, на которых у клиента ещё не сформировалась потребность, и давал инструменты, благодаря которым можно «поймать» таких покупателей. Сегодня расскажу про 3 и 4 ступень и основные инструменты: они помогут найти «горячего» клиента и сделать так, чтобы он выбрал вашу компанию.

    Начну с того, что, на 3 ступени, потенциальный покупатель уже знает, чего хочет, поэтому его будет очень сложно переориентировать на другой продукт. Многие, наверняка, слышали такой пример: «Клиенту не нужна дрель, ему нужна дырка в стене». Так вот, на этом этапе, он уже точно решил, что дырку в стене будет делать дрелью, а не шуруповёртом.

    Для начала, он смотрит, какие бывают дрели по классу, мощности, габаритам. На этом этапе будут встречаться такие запросы:

• как выбрать дрель;
• какие дрели бывают;
• что означает класс дрели;
• какую дрель выбрать для дома;
• какие характеристики должны быть у бытовой дрели.

    Чтобы дать пользу клиенту (заработать плюсик в копилку доверия), мы можем:

• написать несколько статей в блог на темы, в которых упоминаются перечисленные ключевые слова;


• отправить пользователю email-письмо с полезной информацией о выборе дрели;


• разместить пост у себя в сообществе в социальных сетях или в телеграм-канале;


• написать статью в «ПромоСтраницах» и запустить рекламу по ключевым словам.

    Это далеко не все инструменты: некоторые компании ещё создают аудио- и видеоконтент. Основная задача: не продать, а показать, что мы разбираемся в вопросе, дать ценность и доказать клиенту, что нам можно доверять. Конечно, в конце статьи можно оставить промокод или другой конверсионный инструмент. Есть вероятность, что это сработает и кто-то купит сразу. Но большинство людей — пойдёт думать дальше (обычно, чем дороже товар, тем больше людей уходит думать).

    На 4 этапе, потенциальный клиент уже знает, что ему нужна обычная бытовая дрель и, скорее всего, определился с маркой и моделью. Он начинает искать информацию о том, как удобно и выгодно совершить покупку:

• купить дрель;
• скидки на дрели;
• заказать дрели;
• купить дрель с доставкой;
• купить дрель в Орле (если клиент хочет непосредственно прийти в магазин).

    Основные инструменты, с помощью которых мы можем «поймать» таких клиентов:

• контекстная реклама;
• таргетированная реклама;
• отображение в результатах поиска (SEO);
• положительная репутация.

    На самом деле, инструментов намного больше, а их использование зависит от особенностей вашего бизнеса и тех задач, которые хотите решить.

    Автор: рассылка от «1PS».

    Расскажу, как создать свой сайт бесплатно новичку в Интернете и вебдизайне.

Новое на сайте:

• Лишняя ссылочная масса: как её найти и убрать?
• Как я сделал идеальный сайт и чуть не потерял 100 тысяч долларов
• 5 ошибок в работе со ссылочной массой
• Как писать тексты без ключевых слов: LSI- и E-A-T-копирайтинг
• Тексты в «Гугле» работают

Написано Август 21, 2023

Комментарии: